Ratkaiseva Tekijä

Ikääntymiseen liittyvän tiedon ja palveluiden keskus

Meistä

Salla Reima

Olen Salla Reima – sosiaali- ja terveysalan ammattilainen, jolla on juuret savossa ja koti Helsingissä. Taustani on vahvasti käytännön työssä: valmistuin sairaanhoitajaksi vuonna 2012 ja myöhemmin täydensin osaamistani sosiaali- ja terveysalan johtamisen YAMK-tutkinnolla. Matkaan on mahtunut yli 15 vuotta työtä sote-alalla – niin kentällä, kehittämistehtävissä kuin esihenkilönä, sekä julkisella että yksityisellä sektorilla.

Näiden vuosien varrella olen nähnyt, miten vaikeaa oikean avun löytäminen voi olla. Tieto on olemassa, mutta hajallaan. Palveluita on tarjolla, mutta harva tietää mistä etsiä – tai edes mitä etsiä. Samaan aikaan monet osaavat ja sydämellä työtään tekevät pienet toimijat jäävät varjoon, koska heiltä puuttuvat resurssit näkyvyyteen.

Tästä epäkohdasta syntyi ajatus: entä jos kokoaisimme kaiken yhteen paikkaan – ihmisille helpoksi, ja tekijöille näkyväksi? Ratkaiseva Tekijä sai alkunsa keväällä 2024, ja se on paljon enemmän kuin hakupalvelu. Se on alusta, joka yhdistää tarpeen ja tekijän, tiedon ja tuen – inhimillisesti, selkeästi ja luotettavasti.

Teija Repo

Teija Repo on monipuolisen kokemuksen omaava sosiaalialan ammattilainen, joka on tehnyt pitkän uran erityisesti ikääntyneiden parissa. Hän on työskennellyt muun muassa vanhuspalveluiden sosiaali- ja palveluohjaajana, ikäihmisten perhehoidon ohjaajana sekä kotihoidon ohjaajana. Teijalla on myös esihenkilökokemusta, ja hän tuntee hyvin niin palvelujärjestelmän kuin arjen tarpeetkin – niin asiakkaiden kuin ammattilaisten näkökulmasta.

Teijan sydän sykkii käytännönläheiselle, inhimilliselle auttamistyölle ja sille, että oikea tieto saavuttaa oikeat ihmiset. Hän näki Ratkaisevassa Tekijässä jotakin tuttua mutta samalla jotakin uutta: konkreettisen tavan helpottaa palveluohjausta, yhdistää tekijöitä ja tuoda näkyvyyttä niille, jotka sen todella ansaitsevat.

Yhteinen arvopohja ja täydentävä osaaminen kohtasivat, ja siitä syntyi yhteistyö, joka tuntuu oikealta – sekä asiakkaita että kentällä toimivia palveluntarjoajia ajatellen.

Palveluhaku oli vasta alku

Lähdimme liikkeelle yhdestä selkeästä mutta kunnianhimoisesta tavoitteesta: helpottaa ikääntyneiden ja heidän omaistensa arkea tekemällä oikeiden palveluiden löytäminen vihdoin helpoksi ja ymmärrettäväksi. Kehitimme selkeän ja helppokäyttöisen hakutoiminnon kotiin vietäville palveluille – niille, joita tarvitaan arjessa usein, mutta joiden löytäminen voi olla yllättävän vaikeaa.

Pian huomasimme, että tämä ei yksin riitä. Ikääntyminen herättää valtavan määrän kysymyksiä ja huolta. Mitä kotitalousvähennys tarkoittaa? Mistä löytää sopiva asumisratkaisu? Mitä tehdä, jos läheinen ei enää pärjää yksin?

Vastauksia näihin kysymyksiin on olemassa – mutta ne ovat hajallaan. Tietoa joutuu etsimään useista eri lähteistä, ja moni jää ilman tukea, kun oikea tieto jää piiloon tai tuntuu vaikeaselkoiselta. Siksi päätimme rakentaa palveluiden rinnalle myös kattavan ja käytännönläheisen tietopankin – kaiken yhden katon alle, helposti löydettäväksi.

Tuhansia kertoja luetut artikkelimme ja sadat tilaukset kotihoidon oppaalle osoittivat, että tällaiselle kokoavalle ja selkokieliselle tiedolle on todellinen tarve. Olemme käyttäneet satoja tunteja tiedon keräämiseen, tiivistämiseen ja käytännössä testaamiseen – jotta se todella tukisi arjen päätöksentekoa.

Samalla haluamme lisätä ihmisten tietoisuutta siitä, mitä kaikkea tukea ja palveluita on ylipäätään saatavilla. Moni ei tiedä, mitä voisi pyytää, mitä on oikeus saada tai millaisia ratkaisuja on tarjolla – ja juuri siksi haluamme tehdä näkyväksi myös pienet, paikalliset ja laadukkaat tekijät.

Tähän työhön liittyi kesällä 2025 mukaan myös Teija Repo – pitkän linjan sosiaalialan asiantuntija, joka tuntee palvelujärjestelmän sekä ikäihmisten ja omaisten tarpeet käytännön tasolla. Teija on työskennellyt muun muassa sosiaali- ja palveluohjauksen, kotihoidon ja perhehoidon tehtävissä, ja tuo Ratkaisevaan Tekijään lisää syvyyttä erityisesti neuvontaan ja kumppanuuksien rakentamiseen.

Yhdessä jatkamme työtä sen puolesta, että oikea tieto ja oikeat tekijät löytyvät silloin, kun niitä tarvitaan – luotettavasti, selkeästi ja ihmistä ymmärtäen.

Yhteisö rakentuu yhdessä

Alusta asti Ratkaisevassa Tekijässä on ollut kysymys muustakin kuin tiedosta ja palveluhausta – kyse on ollut myös sotealan ammattilaisten yhteisön rakentamisesta. Yrityksen nimikin viittaa siihen – me Ratkaisevat Tekijät.

Olemme tutustuneet lukuisiin pieniin yrityksiin ja ammattilaisiin, jotka tekevät työtään suurella sydämellä ja vahvalla ammattitaidolla. Ymmärrämme, että kun osaamista ja kokemuksia jaetaan, siitä hyötyvät kaikki. Näin alkoi muodostua yhteisö, jossa tuetaan toisia, opitaan yhdessä ja rakennetaan kumppanuuksia arjen ja työn tueksi.

Yhteistyölle on valtava tarve – ja Ratkaiseva Tekijä haluaa olla sen mahdollistaja.

Yhteisöllisyys ei ole meille vain sana. Se on myös meidän oma valintamme. Me – Salla ja Teija – olisimme voineet nähdä toisemme kilpailijoina, mutta näimme toisissamme mahdollisuuden. Yhteinen arvopohja, erilaiset vahvuudet ja halu tehdä asioita toisin veivät meidät saman pöydän ääreen. Tämä on juuri sitä, mitä haluamme myös muille: kohtaamisia, jotka kasvavat kumppanuuksiksi.

Haluamme olla paikka, jossa myös palveluntarjoajat voivat löytää toisensa, vahvistua, näkyä ja kasvaa yhdessä. Kun pidämme huolta toisistamme, voimme pitää parempaa huolta myös muista.

Uudistunut Ratkaiseva Tekijä

Laajan verkkosivu-uudistuksen myötä Ratkaiseva Tekijä on kasvanut yksittäisestä palveluhausta kokonaisvaltaiseksi tiedon ja tuen keskukseksi. Palveluhakumme rinnalle on rakentunut käytännönläheinen tietopankki, asumisvaihtoehtojen haku sekä maksuton neuvonta, joka tukee arjen päätöksentekoa.

Palveluneuvontamme on apunasi silloin, kun kaipaat vastauksia, tukea tai suuntaa. Me autamme löytämään oikean tiedon äärelle – tai toiveitasi vastaavan Ratkaisevan Tekijän luo.

Neuvonta on saanut uudistuksen myötä aivan erityistä vahvistusta, kun Teija Repo liittyi tiimiimme. Hänen kokemuksensa sosiaaliohjauksesta ja palvelujärjestelmästä tuo neuvontaan lisää syvyyttä, käytännönläheisyyttä ja kykyä kohdata erilaiset elämäntilanteet aidosti ja ymmärtäen.

Sinä tunnet tarpeen – me tunnemme tekijän.

Arvolupaus ja arvot

Me tunnemme tekijän

Tiedämme, miten tärkeää on löytää juuri se tieto ja tekijä, joka tukee oikealla hetkellä. Siksi kokoamme yhteen ne, joilla on tarve – ja ne, joilla on taito auttaa.
Ratkaiseva Tekijä elää kohtaamisista.

Palveluhenkisyys

Varmistamme, että jokainen apua tarvitseva löytää hänelle sopivan ratkaisun.
Kokoamme tiedon selkeästi yhteen ja autamme löytämään myös vastaukset kysymyksiin, joihin ei heti löydy oikeaa polkua.
Jos palvelua ei löydy heti, autamme aktiivisesti etsimään vaihtoehtoja – emme jätä yksin.

Aito lisäarvo

Luomme käyttäjäystävällisiä ratkaisuja, jotka helpottavat ikäihmisten elämää. Jokainen vuorovaikutus tarjoaa merkittävää hyötyä ja vastaa todelliseen tarpeeseen.

Ketteryys ja innovatiivisuus

Kehitämme palvelua jatkuvasti ikääntyneitä, omaisia ja palveluntarjoajia kuunnellen.
Olemme olemassa kaikkia varten – ja siksi uskallamme uudistaa, kokeilla ja mukautua, jotta voimme vastata muuttuviin tilanteisiin ja todellisiin tarpeisiin.

Ota yhteyttä!

Haluatko liittyä palveluntarjoajaksi tai onko sinulla kysyttävää palvelustamme? Yhteydenotto on helppoa ja nopeaa. Täytä yrityksesi tiedot oheiseen lomakkeeseen, niin vastaamme sinulle aina 24 tunnin sisällä. Autamme mielellämme kaikissa kysymyksissä!